어도비 구독취소 위약금 없이 성공!

어도비 구독취소 하려다 당황하셨던 경험이 있으실텐데요, 예상치 못한 위약금 발생으로 당황하신 분들이 많으실 것 같아요. 저 역시 그런 사람이었습니다. 어도비 연간플랜을 구독하는 경우, 1년 단위로 계약을 하신다고 보셔야 합니다. 그래서 정확한 계약 시점에 취소하지 않는 경우, 취소 위약금이 발생하는 것이죠.

 

그런데 저로서는 이 점이 잘 납득되지 않았습니다. 왜냐하면, 처음 구독을 시작할 당시, 위약금에 대한 안내를 눈에 띄게 해놓았던 점이 없었던거 같았거든요. 무언가 하나 시작할 때, 나름 꼼꼼하게 설명을 읽어본다 자부하는 편인데 말이죠. 아무튼 그래서 몇 번의 구독 취소를 하려고 할 때마다 엄청난 위약금을 보고, 그냥 취소를 하지 않는 편이 낫겠다고 생각한 지 1년 후에야 이렇게 취소하게 되었답니다.

 

나도 한번 시도해보자. 생각하게 된 계기는, 위약금 없이 취소한 사례들을 보았기 때문입니다. 그리고 저도 성공했습니다. 그렇다면, 이 글을 읽으시는 분 모두 연간플랜 구독취소가 가능하다는 사실입니다. 그럼 지금부터 구독취소하는 방법을 알려드리도록 하겠습니다.

 

1. Adobe 영어 사이트 접속

 

 

영어사이트라고 해서 놀라실 필요는 전혀 없습니다. 정말 다행스럽게도 전화가 아니라 채팅이니까요^^. 영어로 상담을 받아보겠다는 자신감을 먼저 챙긴 후, [Support탭 클릭 → Contact us 클릭] 해주시면 됩니다.

 

2. Adobe 채팅 상담 진행

 

 

[Contact us]를 클릭하면, 이런 채팅창이 열립니다.

 

그러면 당황하지 마시고 차근하게 대화를 시작하시면 됩니다. 저의 경우, 연간플랜 구독을 취소할 수 있을까요? 라고 물어봤더니 요청을 재차 확인했습니다. 그 때 예스를 클릭하면 상담사에게 연결됩니다.

당황하지 마시고 차근차근 아래 사진과 같이 상담을 진행하시면 됩니다. 대략적인 내용은 연간플랜을 구독했던 사람들이 위약금 없이 취소했던 사례를 들은 적이 있었다는 것을 먼저 설명한 뒤, 이와 같이 취소하고 싶다는 의사를 밝히는 것입니다.

전화가 아닌 채팅이니 한마디 한마디 이어갑니다.

아마도 저처럼 링크를 먼저 보내주며 알아서 취소하라고 할 수도 있습니다.

 그리고 성공했냐 물어볼 때, 노!라고 대답해야 채봇엣서 상담사에게로 연결되는듯 합니다.

 

연간플랜 취소에 대해 이런저런 설명을 먼저 합니다. 결국엔 위약금을 내야 한다는 내용이길래, 그렇긴 하지만 다른 사람들은 위약금 없이 취소했다는 걸 봤다고 분명히 전달해야 합니다.

그러자 2번째 매뉴얼로 넘어갔는지 다른 제안을 합니다. 그런데 이건 잠시만 무료로 즐기고 좋아보일 뿐 결국엔 구독을 연장하는겁니다.

그 다음은 그냥 계속 요청하는 바를 말하는 수밖에 없습니다.

결국엔 해줬습니다. 이런거 보면 정말, 안되는 게 아닌가 봅니다. 처음엔 강경책, 다음엔 회유책을 쓰는 듯 하지만 오래가진 않습니다. 3번째 단계가 승낙이기 때문이죠.

그런데 이걸 영어사이트에서 하는 이유는 간단합니다. 한국사이트는 3번째 단계가 없습니다. 3단계까지 가서 목적을 이루실 분은 영어 사이트로 가시면 됩니다

 그렇게 저 역시, 성공!! 제대로 알지 못한 채 구독하고선 얼마 써보지도 못하고취소도 못하고 발만 동동 구르지 마세요. 영어사이트로 달려가 용기내어 채팅창을 열어보세요!!